這里是濟(jì)寧|2*小時值守，濟(jì)寧熱企全力保供應(yīng)對寒潮
記者 郭紀(jì)軒 通訊員 趙振江 張嘉熙
11月2*日起，濟(jì)寧受強(qiáng)冷空氣影響出現(xiàn)強(qiáng)降溫、大風(fēng)天氣濟(jì)寧。全市大部分地區(qū)降溫1*～1*℃，而為了應(yīng)對寒潮，濟(jì)寧市各大供熱企業(yè)已采取多種措施保障供暖。
在濟(jì)寧市四和供熱吉印通，工作人員及時與熱源單位溝通，隨時調(diào)整供熱參數(shù)；同時監(jiān)控中心、客服中心增派夜間值班人員，應(yīng)急搶修隊伍、供暖網(wǎng)格員2*小時在崗，確保用戶報修后第一時間到達(dá)現(xiàn)場，及時服務(wù)，多措并舉保障供熱安全平穩(wěn)運行濟(jì)寧。
主動出擊
靠前服務(wù)
“大爺，今天降溫了，我們來給您家里測量下溫度！”2*日下午，濟(jì)寧四和供熱吉印通供熱七所工作人員陳鋼和兩位同事來到運河怡居城小區(qū)三號樓居民李大爺家中進(jìn)行“訪民問暖”濟(jì)寧。兩年前，李大爺因為腿疾失去了行走能力，大多數(shù)時間在家中休養(yǎng)，此后陳鋼便和同事們在降溫時常來看一看，及時掌握李大爺家的采暖情況。“前兩天我心里還在擔(dān)心降溫后家里不暖和了，沒想到小陳還惦記著我這事，主動上門，真的讓我們挺暖心。”李大爺笑著說。
為了及時回應(yīng)群眾關(guān)切、及時解決供熱問題，依托今年新上線的數(shù)智化管控平臺，濟(jì)寧四和供熱吉印通工作人員可以實時關(guān)注供熱運行參數(shù)變化，強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警，結(jié)合室溫監(jiān)測系統(tǒng)采集的用戶室內(nèi)溫度數(shù)據(jù)，統(tǒng)一調(diào)度、精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，提前做好蓄熱升溫工作濟(jì)寧。同時加大對老舊小區(qū)、末端小區(qū)等重點關(guān)注用戶的靠前服務(wù)，通過電話回訪、主動上門服務(wù)，幫助用戶解決用熱問題，實現(xiàn)未訴先辦。
而在供熱管網(wǎng)中的關(guān)鍵部位、重要環(huán)節(jié)，該公司還組織了巡線班組、查漏小組、電氣班組吉印通應(yīng)急保障科，積極配合各供熱所開展日常巡檢和安全檢查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)以及換熱站的巡查力度，強(qiáng)化供熱設(shè)施設(shè)備的檢修維護(hù)和隱患排查工作，落實防凍保護(hù)措施，做好二次網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)，全力確保供熱設(shè)施設(shè)備安全高效運行濟(jì)寧。
提前謀劃
精準(zhǔn)調(diào)控
“您好，這里是四和供熱，請按計劃有序提溫濟(jì)寧。”在智慧供熱平臺前，公司生產(chǎn)技術(shù)科副科長于惠君盯著不斷變化的數(shù)字，按照提前制訂的調(diào)度運行方案，精細(xì)化調(diào)節(jié)，適時逐步升溫運行。
針對此次降溫天氣，該公司積極采取各項應(yīng)對措施，確保溫度不掉線、保供不松勁濟(jì)寧。“我們提前與熱源電廠進(jìn)行溝通對接，及時了解和掌握熱源電廠供熱設(shè)備運行情況和供熱能力，協(xié)調(diào)調(diào)度熱源電廠隨時根據(jù)天氣變化做好供熱溫度、壓力及流量的提升，科學(xué)合理調(diào)配熱源，穩(wěn)定供熱需求。”于惠君介紹。
根據(jù)提前制訂的《寒潮降溫天氣應(yīng)急預(yù)案》，配足配齊應(yīng)急儲備物資，安排供熱搶修力量2*小時現(xiàn)場待命，對所有站點進(jìn)行分解包保，指派專人定靠，做好了極端天氣、突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作濟(jì)寧。專業(yè)應(yīng)急搶修隊伍和黨員突擊隊入駐生產(chǎn)一線，確保出現(xiàn)供熱突發(fā)狀況時可以第一時間組織精干專業(yè)技術(shù)力量開展應(yīng)急處置，在最短的時間完成搶修、解決問題。
“寒潮來襲，濟(jì)寧四和供熱吉印通將進(jìn)一步增強(qiáng)做好供熱工作的責(zé)任感和使命感，以供熱安全穩(wěn)定運行為主線，以用戶溫暖過冬為目標(biāo)，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量和保障能力，全力保障用戶供熱質(zhì)量，讓用戶感受到氣溫下降、室溫不降的暖心供熱濟(jì)寧。”于惠君表示