劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日

　　第1版

　　（共24版）

　　上饒中行創(chuàng)建商品電子化超市

　　本報(bào)訊（劉京 記者 操園官）10月下旬，上饒中行空白憑證室已創(chuàng)建了特殊商品電子e超市超市折頁(yè)。劉平等少數(shù)員工與客戶已收到商品短信菜單200個(gè)品種；之前該行已創(chuàng)新了兩件實(shí)物：書(shū)架和目錄黑板；已初建商品超市，至此，物理商品超市與電子e超市同步面向客戶。

　　這一成績(jī)打破了該行舊商店模式，進(jìn)入商業(yè)超市模式，更進(jìn)一步進(jìn)化為電子化e商品超市超市折頁(yè)。按照目錄代碼、點(diǎn)擊手機(jī)短信菜單、互動(dòng)叫號(hào)服務(wù)，客戶滿意而歸。書(shū)架、黑板、手機(jī)“菜單”等三項(xiàng)成果和e超市，可在商業(yè)、金融等廣泛領(lǐng)域應(yīng)用推廣。

　　原載于《上饒晚報(bào)》2012年11月5日B疊1版

　　劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日 第2版

　　首期江西省中行創(chuàng)意達(dá)人

　　劉平獲江西省中行創(chuàng)意數(shù)第一名

　　中行網(wǎng)站通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)

021yin.com /posts/Idears、aspx。在江西省分行內(nèi)，上饒市分行運(yùn)營(yíng)部劉平提交個(gè)人創(chuàng)意數(shù)最多。其中，劉平的三項(xiàng)中行創(chuàng)意成果獲得好評(píng)。（樣品）書(shū)架、（目錄）黑板、手機(jī)（短信）“菜單”等三項(xiàng)成果已創(chuàng)建成金融商品（電子）e超市。

　　中國(guó)銀行全球創(chuàng)意在線平臺(tái)官方網(wǎng)站超市折頁(yè)。劉平（個(gè)人）。機(jī)構(gòu)：上饒市分行。粉絲21、關(guān)注2、創(chuàng)意21、收藏107。“創(chuàng)意發(fā)布”——?jiǎng)?chuàng)意標(biāo)題：已創(chuàng)建（智慧銀行式）中行金融商品（電子化數(shù)字化）e超市。提交時(shí)間：2012-10-23。19:24:03。積分1671。

　　同時(shí)，“創(chuàng)建美好上饒”市活動(dòng)，也激發(fā)了上饒市民的創(chuàng)新熱情超市折頁(yè)。（注：N為自然數(shù)。超市：超級(jí)市場(chǎng)是以顧客自選方式經(jīng)營(yíng)的大型綜合性零售商場(chǎng)。又稱自選商場(chǎng)。是許多國(guó)家特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的主要商業(yè)零售組織形式）

　?。悠罚?shū)架、（目錄）黑板、手機(jī)（短信）“菜單”

　　三項(xiàng)中行創(chuàng)新成果獻(xiàn)禮黨的十八大

　　（客戶、銀行員工雙份雙選）

　　貳件實(shí)物——（樣品）書(shū)架、（目錄）黑板；和（匹配的）手機(jī)（短信）“菜單”三項(xiàng)中行創(chuàng)新成果向黨的十八大獻(xiàn)禮超市折頁(yè)。中行營(yíng)業(yè)廳（內(nèi)、外各）貳件實(shí)物（雙份），中行短信（菜單、銀行內(nèi)部員工手機(jī)、外部客戶手機(jī)）分別已收到。內(nèi)、外互動(dòng)，內(nèi)、外雙選；目錄代碼、叫號(hào)服務(wù)。金融商品超市客戶勾選成功；銀行業(yè)務(wù)辦理成“意中美”。中行智慧銀行為客戶提供隨時(shí)隨地隨心的金融服務(wù)，客戶體驗(yàn)美好幸福。

　　劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日 第3版

　　客戶已收到中行短信菜單是

　　將我行打造成真正智慧銀行的革命開(kāi)頭

　　（劉平等少數(shù)工作人員和）客戶手機(jī)于2012年10月22日已收到（創(chuàng)新）中行（銀行產(chǎn)品）短信菜單超市折頁(yè)。每種產(chǎn)品7個(gè)字符（3位數(shù)字代碼、4位產(chǎn)品簡(jiǎn)稱）。每條短信70個(gè)字。200種銀行產(chǎn)品，20條短信，加上一條“開(kāi)場(chǎng)白短文”短信（70個(gè)字）、敬請(qǐng)客戶勾選；共21條短信。內(nèi)容另附。

　　壹個(gè)書(shū)架陳列200種銀行產(chǎn)品匹配壹個(gè)目錄黑板叫號(hào)服務(wù)

　　貳件（創(chuàng)新）實(shí)物閃亮中國(guó)銀行壹個(gè)創(chuàng)意

　　上饒市分行一般空白憑證室展示金融（商品）超市創(chuàng)新成果

　　壹個(gè)書(shū)架陳列200種（N種）銀行產(chǎn)品（商品）匹配壹個(gè)目錄黑板、對(duì)照目錄中樣品（商品）代碼（自然數(shù)N），叫號(hào)服務(wù)應(yīng)答管理，實(shí)現(xiàn)金融商品超市“雙選美”客戶勾選超市折頁(yè)。選擇銀行產(chǎn)品（商品）代碼（自然數(shù)N），選擇該銀行產(chǎn)品（商品）目錄代碼匹配的（書(shū)架中）樣品（商品）。客戶與（銀行或商店）工作人員（服務(wù)員）互動(dòng)，叫號(hào)應(yīng)答，銀行（商品）業(yè)務(wù)（服務(wù)）辦理成功，客戶滿意而歸。選擇中國(guó)銀行，實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。2012年10月16日，上饒市分行行長(zhǎng)和同事親臨一般空白憑證室參觀指導(dǎo)創(chuàng)新成果（內(nèi)部）展示。建議該創(chuàng)意項(xiàng)目成立江西省“三清山創(chuàng)新隊(duì)”，上升為集體智慧，參加中行創(chuàng)新成果展示活動(dòng)。

　　“創(chuàng)建美好上饒”中行職工創(chuàng)新成果展示

　　“創(chuàng)建美好上饒”市、中行職工部分創(chuàng)新成果（內(nèi)部）展示活動(dòng)于2012年10月下旬在中國(guó)銀行上饒市分行一般空白憑證室進(jìn)行，分行領(lǐng)導(dǎo)和同事親臨現(xiàn)場(chǎng)參觀和指導(dǎo)超市折頁(yè)。三項(xiàng)創(chuàng)新成果獻(xiàn)禮黨的十八大。“銀行產(chǎn)品”書(shū)架和匹配的樣品“書(shū)目”錄黑板，（少數(shù)銀行員工與）客戶已收到（匹配的）中行短信菜單（21條短信，770字，200種產(chǎn)品，請(qǐng)客戶勾選）。三項(xiàng)創(chuàng)新成果已構(gòu)建（物理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）金融商品超市，同時(shí)同步（在手機(jī)“短信”上）已構(gòu)建匹配的電子e超市。

　　劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日 第4版

　　貳件（創(chuàng)新）實(shí)物、利用“產(chǎn)品代碼”叫號(hào)應(yīng)答服務(wù)

　?。ㄣy行產(chǎn)品）書(shū)架和（匹配）目錄黑板參加中行創(chuàng)新成果展示

　　客戶體驗(yàn)金融商品超市“雙選美”的魅力

　　中國(guó)銀行上饒市分行一般空白憑證室已制作了貳件（創(chuàng)新）實(shí)物：（銀行產(chǎn)品）書(shū)架和（匹配）目錄黑板超市折頁(yè)。自愿參加中行創(chuàng)新成果展示、讓客戶體驗(yàn)金融商品超市“雙選美”的魅力。（銀行產(chǎn)品）“書(shū)架”攜帶（銀行產(chǎn)品）一般空白憑證及金融產(chǎn)品宣傳折頁(yè)，一般空白憑證及金融產(chǎn)品宣傳折頁(yè)（匹配）目錄紙質(zhì)表粘貼成的“書(shū)目” 黑板，讓客戶“菜單式”雙選擇。先選中“書(shū)目” 黑板中的（銀行產(chǎn)品）名稱及代碼；再選中“書(shū)架”中的（銀行產(chǎn)品）具體樣品（憑證、折頁(yè)）；“意中美”的銀行業(yè)務(wù)正式辦理，客戶滿意而歸。中國(guó)銀行上饒市分行領(lǐng)導(dǎo)親臨一般空白憑證室，對(duì)貳件（創(chuàng)新）實(shí)物及（內(nèi)容）樣品陳列有序化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化表示肯定。客戶親身體驗(yàn)中行創(chuàng)新成果帶來(lái)的高效率和高效益。

　?。鎸?duì)面式的）商品超市改變了告別了倉(cāng)儲(chǔ)式隔離式的舊商店模式超市折頁(yè)。上饒市中行金融商品超市（銀行產(chǎn)品）“書(shū)架”和（匹配）“目錄” 黑板，這是商業(yè)超市的第二次革命。壹個(gè)樣品“書(shū)架”內(nèi)容所有（金融）商品品種，內(nèi)容N種或200種（金融）商品的樣品（及說(shuō)明書(shū)），相當(dāng)于壹本書(shū)的N頁(yè)或200頁(yè)，完整、準(zhǔn)確、直觀、濃縮，縮短了時(shí)間空間，一目了然，俯視了（商店或）銀行超市（商品或）產(chǎn)品全景。壹個(gè)（匹配）“目錄黑板”，一種（金融）商品品種名稱匹配一個(gè)該（金融）商品品種代碼；N種或200種（金融）商品的樣品（及說(shuō)明書(shū)）共匹配N種或200種（金融）商品品種代碼，集合成目錄表，紙質(zhì)目錄表粘貼在樣品“書(shū)目”錄黑板上[另有電子版目錄表，簡(jiǎn)稱式代碼式目錄表可制成“短信”發(fā)送到客戶手機(jī)等上，以便菜單式勾選] 。利用產(chǎn)品（商品）代碼的自然“數(shù)”字序號(hào)，實(shí)行叫號(hào)服務(wù)、應(yīng)答管理；客戶和銀行（商店）員工互動(dòng)，高效率、高效益。[也可利用簡(jiǎn)稱式代碼式目錄表“短信”，客戶與銀行（商店）員工進(jìn)行互動(dòng)應(yīng)答，辦理業(yè)務(wù)]創(chuàng)新，這是人類智慧的結(jié)晶，這是智慧銀行的需要。中行提供隨時(shí)隨地隨心的銀行服務(wù)。選擇中國(guó)銀行，實(shí)現(xiàn)人生財(cái)富夢(mèng)想

　　中行創(chuàng)新金融商品超市樣品目錄黑板和樣品書(shū)架

　　雙選美客戶勾選舉行展示

　　2012年10月下旬超市折頁(yè)，中行創(chuàng)新金融商品超市樣品目錄黑板和樣品書(shū)架（雙選美客戶勾選）

　　在中國(guó)銀行江西省上饒市分行一般空白憑證室進(jìn)行展示活動(dòng)超市折頁(yè)。這是中行創(chuàng)新成果展示和客戶體驗(yàn)活動(dòng)的有益探索，這是提高工作效率和提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的客觀需要，這是加強(qiáng)銀行文明服

　　劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日 第5版

　　務(wù)的主觀要求，這是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的必然結(jié)果超市折頁(yè)。通過(guò)客戶體驗(yàn)，親身感受到了中行創(chuàng)新的魅力。壹個(gè)書(shū)架將N種銀行產(chǎn)品（商品）濃縮集合成壹本書(shū)；壹個(gè)樣品“書(shū)目”錄黑板，就是這本樣品書(shū)的目錄表。選擇目錄、選擇樣品，這種“雙選”，客戶“意中美”銀行產(chǎn)品（商品）業(yè)務(wù)正式辦理，雙選的目錄代碼和樣品名稱，實(shí)行叫號(hào)服務(wù)、應(yīng)答管理，客戶滿意而歸。創(chuàng)新成果展示深受客戶歡迎。根據(jù)客戶評(píng)價(jià)和修改，創(chuàng)新成果將在中行網(wǎng)點(diǎn)逐步推廣應(yīng)用。

　　目錄黑板和樣品書(shū)架“雙選美”客戶勾選成果展示

　　中行一般空白憑證名稱匹配憑證代碼

　　樣品書(shū)目錄黑板和樣品書(shū)架陳列展

　　貨幣是特殊商品超市折頁(yè)。金融超市是特殊商品超市。創(chuàng)新金融商品超市樣品書(shū)目錄黑板和樣品書(shū)架“雙選美”客戶勾選成果展示，這是商業(yè)超市模式的第二次革命性變化。這種源于“上饒中行模式”的金融超市，將風(fēng)行全轄，必將在商業(yè)等更廣領(lǐng)域推廣。上饒中行一般空白憑證室已創(chuàng)建了一般空白憑證名稱匹配憑證代碼樣品書(shū)目錄黑板和樣品書(shū)架“雙選美”銀行員工（內(nèi)部客戶）勾選，深受好評(píng)。本人已建議領(lǐng)導(dǎo)選擇某支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)并逐漸推廣，將在中行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)部和外部分別擺放樣品書(shū)目錄黑板和樣品書(shū)架各壹個(gè)，以利內(nèi)部員工和（外部）客戶“雙選美”勾選。這種樣品書(shū)目錄黑板“意識(shí)式”選擇意中美金融商品和樣品書(shū)架“物質(zhì)式”選擇意中美金融商品，即為“雙選美”客戶勾選。憑證代碼商品目錄“意識(shí)式”勾選和憑證名稱商品樣本“物質(zhì)式”勾選，提高了效率和效益，極大滿足了客戶多樣化準(zhǔn)確性需求，為中國(guó)銀行創(chuàng)新智慧銀行、為創(chuàng)造最佳客戶體驗(yàn)、為客戶提供隨時(shí)隨地隨心金融服務(wù)打下了基礎(chǔ)。金融商品超市“雙選美”客戶勾選，實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想。選擇中國(guó)銀行，實(shí)現(xiàn)人生理想。

　　創(chuàng)新周個(gè)人創(chuàng)意平臺(tái)尋求合作伙伴

　　尊敬的有關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)：

　　2012年10月中行創(chuàng)新周活動(dòng)意義非凡超市折頁(yè)。本人已在總行網(wǎng)站提供了個(gè)人創(chuàng)意。本人的創(chuàng)意

　　題目是“創(chuàng)新智慧銀行空白憑證（業(yè)務(wù)品種）菜單式客戶勾選”超市折頁(yè)。本人已在一般空白憑證室創(chuàng)建并公布了一般空白憑證名稱匹配憑證代碼目錄表；本人已創(chuàng)建了一般空白憑證名稱匹配憑證代碼目錄樣品書(shū)架。本人尋求創(chuàng)意合作伙伴，擬選某支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合作，將在中行營(yíng)業(yè)大廳外

　　劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日 第6版

　　部和內(nèi)部分別陳列樣品“書(shū)架”各一個(gè)；分別陳列樣品書(shū)目錄表“黑板”各一個(gè)超市折頁(yè)。共同邀請(qǐng)部分客戶參加體驗(yàn)活動(dòng)，出席“一般空白憑證（業(yè)務(wù)品種）客戶勾選”創(chuàng)新成果展示活動(dòng)。組建上饒市中行創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)（名稱）——江西省“三清山創(chuàng)新隊(duì)”，“創(chuàng)意”總策劃人——?jiǎng)⑵?。補(bǔ)充銀行產(chǎn)品宣傳折頁(yè)（作為表外目錄）參加憑證代碼樣品書(shū)架和樣品書(shū)目錄黑板陳列展。

　　關(guān)于我行參與總行創(chuàng)新周活動(dòng)通報(bào)（第十三期）

　　各二級(jí)分行、省分行各部門、南昌市各直屬支行：

　　總行于9月15日啟動(dòng)首屆創(chuàng)新周活動(dòng)，我行參與總行創(chuàng)新周活動(dòng)情況第十三期通報(bào)如下：截止10月15日上午9：30，各行及各部門在總行全球創(chuàng)意在線平臺(tái)共發(fā)布個(gè)人創(chuàng)意414個(gè)超市折頁(yè)。

　　個(gè)人創(chuàng)意數(shù)最多的是省分行財(cái)富管理中心程**和上饒市分行運(yùn)營(yíng)部劉平分別發(fā)布了12個(gè)個(gè)人創(chuàng)意，恭喜以上兩位同事分別獲得幻響（i-mu）M2移動(dòng)電源一個(gè).每日公布個(gè)人創(chuàng)意數(shù)量排名前三位的個(gè)人用戶超市折頁(yè)。活動(dòng)獎(jiǎng)品：所有獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得價(jià)值300元的數(shù)碼貼心小保姆---幻響（i-mu)M2移動(dòng)電源一個(gè)（4800毫安）.（江西省分行財(cái)務(wù)管理部 ）2012-10-15

　　關(guān)于我行參與總行創(chuàng)新周活動(dòng)通報(bào)（第二十六期）

　　【全球創(chuàng)意在線平臺(tái)個(gè)人創(chuàng)意情況通報(bào)】截止10月28日下午18：00，在各級(jí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體員工的積極參與下，我行在總行全球創(chuàng)意在線平臺(tái)共發(fā)布個(gè)人創(chuàng)意5479個(gè)，在37家機(jī)構(gòu)排名中列第五位超市折頁(yè)。【第二周創(chuàng)意達(dá)人名單】第一名：彭** 景德鎮(zhèn)市。所有創(chuàng)意達(dá)人（包括前期獲獎(jiǎng)員工：省分行財(cái)富管理中心程**和上饒市分行運(yùn)營(yíng)部劉平、吉安市唐**）的獎(jiǎng)品將于近期寄出，請(qǐng)注意查收！2012-10-29 行內(nèi)發(fā)送：省分行傅**行長(zhǎng)，省分行各部門

　　當(dāng)前位置： 中行內(nèi)網(wǎng) ; 江西省分行 ; 行事聚焦 ; 轄內(nèi)動(dòng)態(tài)

　　轄內(nèi)動(dòng)態(tài)

　　[秀idea 匯智慧 創(chuàng)新周]活動(dòng)

　　[2012-09-21 10:25:00]

　　一、登陸總行全球創(chuàng)意在線平臺(tái)超市折頁(yè)，注冊(cè)團(tuán)體用戶和個(gè)人用戶

021yin.com /index.aspx

　　劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日 第7版

　　二、提交團(tuán)體創(chuàng)意或個(gè)人創(chuàng)意

021yin.com /Posts/Idears.aspx

　　三、關(guān)注創(chuàng)意排名情況 支持江西省分行團(tuán)體創(chuàng)意和個(gè)人創(chuàng)意

021yin.com /CyList/CyShow.aspx

　　? 關(guān)于我行參與總行創(chuàng)新周活動(dòng)通報(bào)（第十三期）.doc

　　? 關(guān)于我行參與總行創(chuàng)新周活動(dòng)通報(bào)（第二十六期）.doc

　　（樣品）書(shū)架上每種樣品（N條）目錄條粘貼

　?。悠罚?shū)架上，共有200種（N種）（金融商品）樣品，已粘貼200條（N條）目錄條；每格樣品下均有木檔空位，每種樣品下已粘貼（匹配的）壹條目錄條，每條目錄條包括七個(gè)字符（3位數(shù)憑證代碼、4個(gè)漢字憑證簡(jiǎn)稱）和（樣品）憑證全名稱（字?jǐn)?shù)不等）超市折頁(yè)。壹個(gè)書(shū)架將200種（N種）樣品濃縮成壹本書(shū)的200頁(yè)（N頁(yè)），3位數(shù)（樣品）憑證代碼數(shù)字就是頁(yè)碼，（樣品）憑證代碼從001開(kāi)始到200（N）結(jié)束，相當(dāng)于第1頁(yè)至第200頁(yè)（N頁(yè)）；縮短了時(shí)間空間、高效率、效益好。（匹配的）（目錄）黑板，相當(dāng)于壹本書(shū)的目錄表，頁(yè)碼（樣品、憑證代碼）、內(nèi)容（樣品、憑證簡(jiǎn)稱及憑證全名稱）一目了然。雙份雙選、內(nèi)外互動(dòng)、叫號(hào)服

　　務(wù)超市折頁(yè)。（匹配的）手機(jī)（短信）“菜單”，就是簡(jiǎn)明版的（樣品）目錄條總匯；壹條（開(kāi)場(chǎng)白短文）“短信”、請(qǐng)客戶勾選（70個(gè)字符）；另外，貳拾條（200/10，N/10）短信包括200種（N種）樣品信息；每條短信容納10種樣品信息、每種樣品信息僅7個(gè)字符（3位代碼、4個(gè)漢字簡(jiǎn)稱），每條短信共70個(gè)字符；200種（N種）樣品，具體信息共1400（7×N個(gè)）字符。樣品目錄條

　　既是樣品的地址代碼、按代碼叫號(hào)服務(wù)、又是電子e超市信息大廈的基石超市折頁(yè)。

　　實(shí)體超市倉(cāng)庫(kù)

　　樣品代碼、叫號(hào)服務(wù)

　?。ㄅc電子e超市匹配的）實(shí)體超市（物理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)），其倉(cāng)庫(kù)（商品）樣品、叫號(hào)服務(wù)超市折頁(yè)。（銀行、商店、倉(cāng)庫(kù)工作人員與內(nèi)部）客戶雙份雙選、勾選手機(jī)（短信）“菜單”、（可參照）（目錄）黑板、（樣品）書(shū)架、成“意中美”；填寫商品（樣品）（空白憑證）領(lǐng)用單，商品（樣品）交接成功；

　　劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日 第8版

　　源源不斷地將貨物發(fā)送到銀行、商店分支機(jī)構(gòu)、連續(xù)充實(shí)實(shí)體超市（物理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)），保證e超市順利營(yíng)業(yè)超市折頁(yè)。

　　商品（電子）e超市在書(shū)店等推廣

　?。悠罚?shū)架、（目錄）黑板、手機(jī)（短信）“菜單”三項(xiàng)成果，構(gòu)建商品（電子）e超市，首先可在書(shū)店等推廣超市折頁(yè)。核心難點(diǎn)在于對(duì)（商品、樣品）書(shū)（本）的科學(xué)（合理）分類；編制（樣品）書(shū)目錄表。按照高校學(xué)科分類，可分為文、史、哲、經(jīng)、法、管、理、工、農(nóng)、醫(yī)、教、軍等十二大類，根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，構(gòu)衡各種總量，濃縮成十大類以內(nèi)，可合并文科類，將工科類分設(shè)電子信息類（簡(jiǎn)稱電）和普通工科類（簡(jiǎn)稱工）。本超市將圖書(shū)分為以下十（母）類：（文、史、哲、教、軍合并為）文化類（簡(jiǎn)稱“文”）、經(jīng)濟(jì)類（簡(jiǎn)稱“經(jīng)”）、法律類（簡(jiǎn)稱“法”）、管理類（簡(jiǎn)稱“管”）、理科類（簡(jiǎn)稱“理”）、電子信息類（簡(jiǎn)稱“電”）、 普通工科類（簡(jiǎn)稱工）、農(nóng)業(yè)類（簡(jiǎn)稱“農(nóng)”）、醫(yī)藥類（簡(jiǎn)稱“醫(yī)”）、新興綜合類（簡(jiǎn)稱“綜”）。在圖書(shū)館、文化館、博物館等可參照此書(shū)店標(biāo)準(zhǔn)分類。（切塊、小）食品類（樣品）貨架可參加本書(shū)架制作。小電器類貨架放大書(shū)架的每一格。服裝類可用橫桿代替書(shū)架木檔……。

　　互聯(lián)網(wǎng)上公布商品（樣品）圖照、目錄表、網(wǎng)購(gòu)

　　在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)立商業(yè)公司網(wǎng)站、公布本公司商品（樣品）圖照、說(shuō)明書(shū)、目錄表；客戶勾選后可在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)超市折頁(yè)。商業(yè)公司（可向內(nèi)部員工和外部客戶）通過(guò)電子郵箱等發(fā)送商品（樣品）目錄表；通過(guò)移動(dòng)通信批量發(fā)送商品（樣品）分類目錄“短信”菜單。通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)交易等。信息化時(shí)代、國(guó)際化趨勢(shì)、商業(yè)公司要與時(shí)俱進(jìn)、緊跟時(shí)代潮流、共享信息資源、促進(jìn)人類文明進(jìn)步。

　　汽車、商品樓盤樣品說(shuō)明書(shū)（小模型）等特殊性書(shū)架的設(shè)計(jì)

　　大中型商品——電腦、汽車、商品樓盤等的樣品說(shuō)明書(shū)（畫(huà)、照片）、小模型等可以陳列到特殊的書(shū)架（貨架）上超市折頁(yè)。設(shè)計(jì)書(shū)架、每格尺寸要科學(xué)合理、充分展示特殊類商品。銀行類、金融商品樣品書(shū)（憑證）以A4紙為主，長(zhǎng)29.7cm，寬21cm，每本樣品書(shū)高約1cm。本人著書(shū)之示范性書(shū)架為開(kāi)放式書(shū)架，前后左右為空，方便客戶選中、省時(shí)省力。該示范性書(shū)架共

　　劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日 第9版

　　200格（N格、N種）超市折頁(yè)。總長(zhǎng)244cm（三合板自然長(zhǎng)度244cm），長(zhǎng)向可擺放10本樣品書(shū)（豎、躺）；總高185cm，其中：腳高5cm，上下共20層，每層9cm。其中：每格上下空位6cm，每格下方木檔3cm高，可貼（匹配的）目錄條。6根支柱寬、厚各6cm。書(shū)架（移動(dòng)式）戴帽30cm高，長(zhǎng)244cm，標(biāo)題書(shū)寫：商品（憑證簡(jiǎn)稱）匹配（憑證代碼）（短信菜單）樣品書(shū)架（紅底黃字）。（與之匹配的）（目錄）黑板、標(biāo)題書(shū)寫：商品（憑證簡(jiǎn)稱）匹配（憑證代碼）（短信菜單）樣品書(shū)目錄表黑板（黑底白字）。目錄表內(nèi)容為紅底黃字，目錄表內(nèi)容正反面貳份，分別粘貼分類目錄母表和分類目錄子表。本書(shū)示范性目錄黑板高180cm，其中黑板（固定式）戴帽30cm高，長(zhǎng)85cm。本書(shū)示范性目錄黑板中目錄表內(nèi)容外攘玻璃，既透明、又使紙質(zhì)目錄表能預(yù)防破損、避灰，美觀、耐用。

　　e超市革命竟風(fēng)流

　　創(chuàng)建推廣e超市，這是超市的第二次革命超市折頁(yè)。解放思想、解放生產(chǎn)力。超市作為客戶自選方式，打破了舊商店封閉模式；舊商店將客戶隔離、客戶勾選困難。e超市既繼承了實(shí)體超

　　市（物理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）自選式傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，更進(jìn)一步進(jìn)化為手機(jī)（短信）“菜單”式勾選、互動(dòng)、叫號(hào)服務(wù)、應(yīng)答管理；（樣品）書(shū)架和（目錄）黑板，展示了實(shí)物菜單和全品種（全名稱）詳細(xì)信息，縮短了時(shí)間空間，高效率、效益好，e超市方案，不用不知道，用了見(jiàn)錢笑超市折頁(yè)。

　　公布推廣“客戶勾選中行短信菜單”（目錄表）

　　2012年10月22日和23日，（少數(shù)銀行員工與）客戶已收到“客戶勾選中行短信菜單”共21條短信770個(gè)字超市折頁(yè)。其中：“開(kāi)場(chǎng)白短文1條”請(qǐng)客戶勾選。銀行產(chǎn)品（憑證代碼、憑證簡(jiǎn)稱）共200種、合計(jì)20條短信；每個(gè)品種3位數(shù)字代碼、4個(gè)漢字簡(jiǎn)稱共7個(gè)字符；每條短信（70個(gè)字）包含10個(gè)品種；合計(jì)20條短信。

　　劉平（鄭饒貞、劉京）家報(bào) 第28期 2012年11月5日 第10版

　?。悠罚?shū)架、（目錄）黑板、手機(jī)（短信）“菜單”

　　已創(chuàng)建商品（電子化）e超市

　　勾選代碼、互動(dòng)、叫號(hào)服務(wù)

　　2012年10月下旬，上饒市中行空白憑證室已創(chuàng)建了特殊商品（數(shù)字化）電子e超市超市折頁(yè)。這是超市的第二次革命。（劉平等少數(shù)員工與）客戶已收到（匹配的）商品短信菜單（200個(gè)品種、N種）；之前該憑證室已創(chuàng)新了貳件實(shí)物：（商品樣品）書(shū)架和（匹配的）目錄黑板；已初建（物理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）商品超市；至此，物理商品超市與電子e超市同時(shí)同步面向客戶勾選。打破了該行舊商店（封閉）模式，進(jìn)入商業(yè)超市模式，更進(jìn)一步進(jìn)化為（數(shù)字化）電子化e商品超市。按照（商品）目錄代碼、點(diǎn)擊手機(jī)短信菜單、互動(dòng)叫號(hào)服務(wù)，客戶滿意而歸。“書(shū)架”陳列（200種、N種商品）樣品（書(shū)）、相當(dāng)于壹本書(shū)的200頁(yè)（N頁(yè)）、縮短了時(shí)間空間、高效率、效益好；“黑板”粘貼（200種、N種商品）樣品（書(shū)）目錄、相當(dāng)于壹本書(shū)的頁(yè)碼、第幾（N）頁(yè)，數(shù)字代碼、簡(jiǎn)稱、全名稱、一目了然、可俯視所有品種概覽；“手機(jī)”短信菜單、（濃縮了）“目錄”（中的樣品書(shū)憑證）代碼、（憑證）簡(jiǎn)稱、請(qǐng)客戶勾選，200種（N種）商品、200行（N行）短信，每種商品七個(gè)字符（即三位數(shù)代碼、4個(gè)漢字簡(jiǎn)稱）。（工作人員與客戶）雙份雙選成“意中美”、商業(yè)交易成功。（樣品）書(shū)架、（目錄）黑板、手機(jī)（短信）“菜單”等三項(xiàng)成果和e超市、可在商業(yè)、金融等廣泛領(lǐng)域應(yīng)用推廣。中行全球創(chuàng)意在線平臺(tái)官方網(wǎng)站開(kāi)展創(chuàng)新周活動(dòng)，劉平在網(wǎng)站上已提交了此項(xiàng)個(gè)人創(chuàng)意。

　　創(chuàng)建智慧銀行從一般空白憑證開(kāi)始超市折頁(yè)。開(kāi)好頭等于成功的一半。一張一般空白憑證，一張白紙，好畫(huà)最新最美的圖畫(huà)，好寫最新最美的文字。一張張一般空白憑證，構(gòu)筑智慧銀行大廈。一張張一般空白憑證，實(shí)現(xiàn)客戶財(cái)富夢(mèng)想。一張張一般空白憑證，共創(chuàng)中行美好未來(lái)。創(chuàng)建智慧銀行憑證管理叫號(hào)服務(wù)“上饒中行模式”，這是一般空白憑證管理效率化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的有益探索。外部客戶和銀行員工對(duì)照目錄“點(diǎn)菜單”，更快、更準(zhǔn)、更好。壹個(gè)書(shū)架陳列200種（N種）銀行產(chǎn)品（商品）匹配壹個(gè)目錄架；（銀行員工與）客戶已收到中行（匹配的）短信（菜單）。（客戶、銀行員工雙份雙選）互動(dòng)。壹個(gè)書(shū)架相當(dāng)于壹本書(shū)的N頁(yè)或200頁(yè)，完整、準(zhǔn)確、直觀、濃縮，縮短了時(shí)間空間，一目了然，俯視了（商店或）銀行超市（商品或）產(chǎn)品全景。高效率、效益好。對(duì)照目錄中樣品（商品）代碼（自然數(shù)N），叫號(hào)服務(wù)應(yīng)答管理，實(shí)現(xiàn)金融商品超市“雙選美”客戶勾選。選擇（銀行產(chǎn)品、商品）目錄（代碼、自然數(shù)N），選擇匹配（的該書(shū)架中）樣品（商品）。客戶與（銀行或商店）工作人員（服務(wù)員）互動(dòng)，叫號(hào)應(yīng)答，客戶“意中美”銀行（商品）業(yè)務(wù)（服務(wù)）辦理成功，客戶滿意而歸。選擇中國(guó)銀行，實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。建議在銀行（商店）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（內(nèi)、外各）推廣這貳件（創(chuàng)新）實(shí)物。

　　附件：中行樣品書(shū)目錄分類子表：個(gè)人金融（A）／與銀行卡片（B）／公司金融（C）／與國(guó)際結(jié)算（D）／電子銀行（E）／與綜合業(yè)務(wù)（F）／財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（G）／與新品宣傳（H）

　　聯(lián)系人： 劉平 8300531辦