8位運營實操分享:如何為公眾號獲取第一批用戶?(轉(zhuǎn)載)
在運營社我們每周都會圍繞互聯(lián)網(wǎng)運營進行討論,為了對大家有實際的幫助,我們的話題都不會太大,類似你「怎么看待VR技術(shù)這樣話題」不會在運營社出現(xiàn),反倒是「VR在運營推廣的應用案例」可以進入到我們的選題中。
今天的分享精選自運營社關于《如何獲取公眾號第一批用戶》話題討論,來自8位運營的實操分享,有功能型、內(nèi)容型、活動型、借勢型...(歡迎你也在底部評論區(qū)留言,分享自己獲取前1000名訂閱者的經(jīng)驗)
產(chǎn)品菜鳥匯在這365天里推送214篇圖文,累計34000,累計閱讀量34.7萬,按照企業(yè)的標準來衡量,可以說是一個太合格的公眾號,但如果按照個人的話,自己每寫的一篇運營文章都能夠帶來近160位新的關注者,可以說是都得到了不錯的反饋。不能說自己寫的文章有好,但每篇文章都是自己的實操總結(jié)。每個運營的經(jīng)歷都是獨一無二,不管成功與否都值得被自己記錄。
關于如何做公眾號運營的文章已經(jīng)很多了,這里就重點和大家分享下產(chǎn)品菜鳥匯的前1000位關注者的獲取過程,因為比較接地氣可參考的價值也大。 產(chǎn)品菜鳥匯的關注量從0到1000花了兩個多月的時間,剛起步時候的主要方法是每次寫完文章自己分享到朋友圈,?cè)缓蠓窒淼轿⑿湃豪锩嫒ジ鞣N求轉(zhuǎn)發(fā),要是質(zhì)量高的文章還會通過發(fā)紅包來引導大家轉(zhuǎn)發(fā)。可以說只要稍微熟一點的朋友都會被我求關注,有一次大學同學來上海玩,讓他們做的第一件事不是吃喝,而是先關注產(chǎn)品菜鳥匯,當時的關注量不到500。 除了每周推送文章,在漲粉這件事上也沒少折騰。下邊貼出是產(chǎn)品菜鳥匯在關注量從0到1000過程中的累計用戶趨勢圖,可以明顯看到8月21日、9月29日、10月13日三個增長斜率比高的點,分別簡單的說說我在這三個點做了什么。
第一個點:推送了跟這篇一樣的生日總結(jié)文,分享了自己在23歲這年從上海到北京,從北京到上海的經(jīng)歷,應該是雞湯到了朋友圈里的小伙伴,所以這天有近百位好友關注了產(chǎn)品菜鳥匯。 第二個點:受喬布簡歷的邀請,到他們的用戶群里面做了關于自己怎樣從校招面試失敗到社通過社會招聘進入百度的經(jīng)驗分享,可能是內(nèi)容比較借地氣,那天漲了近300位新關注者。 第三個點:策劃了一次送支付寶口令紅包的活動,效果不錯當天新增500關注量。用戶參與方式非常簡單就是21:00到在產(chǎn)品菜鳥匯回復關鍵詞領支付寶口令紅包。在這個活動的宣傳上,當時是做了一張說明海報,?cè)缓蟮缴缛?、朋友圈、百度貼吧各種發(fā)。做公眾號花多長時間到1000關注量不重要,重要的是到了1000關注量之后的持續(xù)內(nèi)容更新。關注量增長屬于在做公眾號是過程中看得見的成績,?cè)绻阋蚕胱龉娞柕脑?,在早期還沒任何轉(zhuǎn)載和口碑的時候,建議可以和我一樣靠著關注量的增長來讓自己堅持寫文章。
1.把企業(yè)已有的平臺和賬號的粉轉(zhuǎn)化過來:比如有微博、博客,每篇文章后面推一下二維碼,官網(wǎng)上掛出來,發(fā)給客戶的郵件和信息里也可以帶上公眾號信息等等。另外線下的比如產(chǎn)品包裝、名片、公司宣傳冊海報和做的硬廣等等也可以利用。
2.文章干貨推廣:寫和公眾號相關實用性文章,發(fā)到其他自媒體平臺、同行業(yè)論壇、同行業(yè)QQ群里,文章里提到公眾號的信息或者文章結(jié)尾加上,賬號簽名和頭像如果可以也用二維碼。這里可以做誘餌,比如整理好更多的相關行業(yè)的資料和文章,寫明如果關注并回復XX即可獲得。3.活動策劃:關于讀書的公眾號可以在豆瓣等平臺上發(fā)起一個書友會,關于美食的可以搞一次聚餐等等。有經(jīng)費可以設計一些線上線下的關注送禮活動。?cè)绻麤]有錢,那優(yōu)惠券等虛擬的也可以,?cè)绻@些也沒有,那就想辦法給一些值錢的東西,比如這個行業(yè)知識經(jīng)驗,比如給人歸屬感,認同感。
我當時做的是集團內(nèi)部的公眾號,主要是為了推廣集團二十周年的慶典活動,我也來說一說當時的第一批粉絲如何獲取的。
1.策劃活動,地推打響第一炮:集團微信號英文名是WISOM GROUP,?cè)≈C音是威斯康姆給肉脯于是買了幾十斤肉脯,每包肉脯上貼上集團的二維碼,在集團食堂門口地推。掃碼送肉脯2.利用熱點活動吸粉:年底年會期間,通過微信公眾號做年會抽獎活動,粉絲蹭蹭蹭往上漲從幾百瞬間到兩千,我們基本員工數(shù)也就兩千,當然里面有一些是員工家屬加進來了。但是出乎意料的事情,員工家屬后來很多并沒有取關,并饒有興致的看我們公眾號文章,了解活動動向,哈哈3.深耕內(nèi)容,根據(jù)員工脾性,寫些員工喜聞樂見的事情:不說假話,當時年會抽獎,用了第三方平臺,?cè)缓蟮谌狡脚_掛了,被員工及其人家瘋狂吐槽。立馬跟進一篇文章說明情況,獲取受眾信任。
歸根結(jié)底,地推活動打開知名度是關鍵,后續(xù)靠內(nèi)容及活動去刺激,從情感角度得到目標用戶的認可。
我們是做原創(chuàng)母嬰用品消費經(jīng)驗分享的,也是剛開始做不久,把自己獲取第一批用戶的方法,總結(jié)起來是內(nèi)容+渠道。
一是定位,通過過來人媽媽分享自己和寶寶用過的母嬰產(chǎn)品的使用感受幫助其他新手媽媽作出購買決策。
二是內(nèi)容調(diào)性,堅持原創(chuàng),堅持普通用戶的真實分享。
三是從其他渠道導流,我們同時做了頭條號,堅持每天更新,將頭條的用戶吸引過來。另外借助內(nèi)容質(zhì)量的優(yōu)勢將帖子分享到對應用戶微信群和QQ群中。
我做的是校園號,主要的吸粉方法有下面三種
1.功能:查成績,四六級,脫單和表白功能,失物招領等,既有學習也有娛樂方面的。2.內(nèi)容|蹭熱點:內(nèi)容主要結(jié)合學校,當然也會依靠各種第三方平臺,來分析校園帳戶里面閱讀量高的文章并進行仿寫,比如《**大學,這是我的簡歷》等等。
3.福利:利用過年提供各種搶紅包的信息,聯(lián)合企業(yè)或者校園周邊商家。4.投票活動:比如最美校花,最團結(jié)班級大賽,寢室大賽,自拍大賽等5.SEO和微信群:在網(wǎng)絡上做SEO,搜索學校信息能夠查詢到我的公眾號信息,?cè)缓蟀褜W校的學生全部加到自己的微信上,建立微信群,方便在微信上擴散和直接掃描二維碼。
總的來說,給我平臺能帶來超過1000粉絲的活動主要有紅包,自拍大賽,查四六級。
1.找熟人:新浪微博剛開始的時候要求每個員工都找朋友注冊玩微博,你要朋友來玩肯定要把產(chǎn)品的核心價值告訴對方。一般情況下創(chuàng)業(yè)都會在某一個圈子有一定關系,冷啟動讓朋友先用起來,反饋也會更真實。還記得百度外賣剛開始時候的,下班后在百度的每一位同事桌上發(fā)宣傳單頁,發(fā)動內(nèi)部員工開啟了在西二旗的啟動之路。
021yin.com /16/0919/15/C1BAU924039318IG.html
2.找達人:有大腿如在BAT里面創(chuàng)業(yè),可以發(fā)起招募活動或推廣,放在目標用戶所在地進行推廣就行,在過程中把產(chǎn)品的核心玩法告知用戶。?cè)绻麤]有大腿可以通過垂直論壇、微博等給目標用戶發(fā)信息邀請他們使用,邀請最重要的點一方是告訴用戶核心價值,更重要的是告訴用戶他的收益是什么,不然大家的時候都很寶貴為什么要玩你的產(chǎn)品呢! 3.找組織:如果你是做旅游創(chuàng)新產(chǎn)品的可以找一些驢友組織來使用,需要的話你可能會做個PPT過去和他講產(chǎn)品的核心價值,差異化是什么。
021yin.com /meirong/hyzx/2016/0920/9149.html
4.找社群:QQ群是大量興趣相投的用戶聚集的地方,而且容易通過群搜索找到,產(chǎn)品的面對的用戶是學日語的,可以加入大量日語群,通過單敲用戶發(fā)推廣或在群里直接發(fā),注意內(nèi)容盡量要看起不像廣告,和群主的關系也要搞好,這樣才不會被踢。
1.前期的寫好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:運營微信公眾號,獲取第一波種子用戶的來源渠道有很多,可以是朋友圈,朋友的朋友圈,微信群,朋友的微信群等等。
但是,正在能夠獲取到用戶的原因并不是靠朋友關系,以及好友數(shù)量,而是提供的內(nèi)容或價值。所以,前期的準備工作除了在公眾號后臺設置好相關的回復等,還要有針對性的對第一篇乃至接下來的5-6篇內(nèi)容進行打磨,以做到一個持續(xù)性的高質(zhì)量輸出,無論是找到認同的人還是共鳴的伙伴,這都是不可或缺的。?cè)绻皇且黄獌?nèi)容,之后的內(nèi)容現(xiàn)寫,那么我覺得這波用戶獲取價值不大2.引導用戶傳播:第一波用戶可能只有10個,但是你清楚的知道獲取這10個用戶的目的是讓他們進行自分享轉(zhuǎn)發(fā),那10個用戶的分享轉(zhuǎn)發(fā),可能再次帶來的用戶就不止10個。
所以前面的思考問題是想說明前期的用戶的目的并不是為了完成KPI或者實現(xiàn)成就感,而是幫助后期不斷的獲取用戶。
3.活動策劃:內(nèi)容輸出保證之后,就是要有針對性的活動策劃。?cè)缪芯可绲膬?nèi)容來源,除邀請嘉賓分享,平日大家討論,還有周二這樣的活動。 因為我們是定期有門檻的招募,所以在分享機制上沒有很突出,?cè)绻莻€人,那這個時候肯定會鼓勵分享。具體可參考研究社《最美運營評選》活動
之前群里有分享過如何獲取第一波種子用戶,相關的方法其實也是可以互通的,獲取第一波用戶比獲取第一波種子用戶門檻來的低很多了吧。
回憶公司剛開始做微信的那會兒,用的是殺熟和鼓勵內(nèi)部員工。最見效的就是鼓動公司內(nèi)部員工,立竿見影!由于我們是初創(chuàng)公司,起初發(fā)一篇例如我們app上線啦這樣的文章,?cè)缓笞寙T工轉(zhuǎn),很快就會迎來大波業(yè)內(nèi)相關人士,這些行業(yè)人有自己的圈子,比起自己分享出去的一些“朋友”,無論粘性還是傳播力都比較高,比做內(nèi)容吸粉來的快,當然內(nèi)容上也是要跟上的,內(nèi)容是用來篩選用戶的。畢竟員工年齡參差不齊,很快會發(fā)現(xiàn),進來很多粉絲不是我們的目標人群。所以通過內(nèi)容篩選完第一波粉絲后,就開始著手用文章,活動,社群等方式去尋找核心用戶了。