金昌市政務(wù)服務(wù)中心：立足小窗口 做優(yōu)大服務(wù)

辦理線上線下政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)19.*萬件，按期辦結(jié)率達(dá)99.*%，?cè)罕娫u價滿意率保持在99%以上……翻開市政務(wù)服務(wù)中心今年前10月的成績單，碩果累累、亮點(diǎn)頻閃金昌。

黨的二十大報(bào)告指出，轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政府職責(zé)體系和組織結(jié)構(gòu)，推進(jìn)機(jī)構(gòu)、職能、權(quán)限、程序、責(zé)任法定化，提高行政效率和公信力金昌。市政務(wù)服務(wù)中心思民之所想、急民之所憂、解民之所困，聚焦市場主體關(guān)切，持續(xù)落實(shí)各項(xiàng)改革舉措，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效大幅提升。

“政務(wù)服務(wù)中心是連接政府和群眾的第一橋梁金昌。”市政務(wù)服務(wù)中心副主任毛財(cái)榮說，“我們將用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，持之以恒用務(wù)實(shí)舉措讓企業(yè)和群眾的事快辦、易辦、好辦，不斷深化放管服改革，優(yōu)化營商環(huán)境，積極投身于金昌全面轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展，不斷讓金昌市政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。”

今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照省級“四級**同”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理要求，通過加強(qiáng)市、縣（區(qū)）聯(lián)動，形成了辦一件事金昌市一個模板的“通辦”模式，有效降低了企業(yè)和群眾辦事成本金昌。對綜合服務(wù)窗口進(jìn)行重構(gòu)與賦能，將幫辦受理業(yè)務(wù)有機(jī)銜接，實(shí)行“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，綜合受理與后臺審批無縫對接，受審分離全面落實(shí)。深入開展依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程優(yōu)化再造，積極推行“五步工作法”，對申報(bào)材料做到“六個一律取消”，對辦理時限做到“三個壓縮”，對辦理環(huán)節(jié)做到“三個整合”。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向“甘快辦”匯聚，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過掌上APP咨詢、預(yù)約、申報(bào)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”。