有消費(fèi)者反映，日前北京金錢豹國(guó)際美食百匯海淀翠微店關(guān)門，消費(fèi)者無(wú)處退卡會(huì)員卡。“北京最后一家金錢豹也關(guān)門了，卡里的錢怎么辦？”翠微店工作人員回應(yīng)表示：“在本店辦理的會(huì)員卡，會(huì)在45個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一回復(fù)。其他店辦的卡，我們只負(fù)責(zé)登記。”

　　除了200多位消費(fèi)者要求退卡外，據(jù)一位供應(yīng)商透露，金錢豹陸續(xù)關(guān)店并且遲遲不給供應(yīng)商任何明確還款時(shí)間，目前北京地區(qū)的十余名供應(yīng)商已經(jīng)聯(lián)名起訴與之有過(guò)合作的金錢豹門店會(huì)員卡。金錢豹目前可以說(shuō)是債臺(tái)高筑、債務(wù)纏身。

　　金錢豹門店關(guān)閉會(huì)員卡，消費(fèi)者會(huì)員卡內(nèi)余錢如何維權(quán)

　　問(wèn)法網(wǎng)特邀北京市國(guó)韜律師事務(wù)所李在珂主任律師表示，依據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，在北京金錢豹國(guó)際美食百匯翠微店關(guān)門，無(wú)法為消費(fèi)者繼續(xù)提供服務(wù)的情況下，消費(fèi)者有權(quán)就未使用的會(huì)員卡中的余額要求商家予以退款，并要求其承擔(dān)卡內(nèi)余額的利息會(huì)員卡。

　　在商家門店關(guān)門的情況下，消費(fèi)者如何維護(hù)自身合法權(quán)益？依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者可以選擇以下幾種途徑維權(quán)：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟會(huì)員卡。以上維權(quán)途徑可以任選其一。

　　商家極力推薦辦理會(huì)員卡或者消費(fèi)卡會(huì)員卡，消費(fèi)者需謹(jǐn)慎

　　現(xiàn)在比較推崇無(wú)現(xiàn)金消費(fèi)，而且有些商家推出多充值送小禮品或者享受更低的折扣，比如有的理發(fā)店、洗衣店、美容院、餐飲店等商家每次會(huì)向消費(fèi)者推薦辦卡優(yōu)惠，很多消費(fèi)者都會(huì)辦理會(huì)員卡或者消費(fèi)卡，有的消費(fèi)者嫌麻煩一次充很多錢，一旦門店倒閉或者搬家，無(wú)法聯(lián)系商家或者無(wú)法退卡退錢，那么，消費(fèi)者的損失就大了會(huì)員卡。因此，消費(fèi)者在辦理大額錢款的會(huì)員卡或者消費(fèi)卡時(shí)需謹(jǐn)慎。雖然維權(quán)的途徑很多，但是商家經(jīng)營(yíng)不善門店關(guān)閉，商家沒(méi)有還款的能力，那消費(fèi)者的損失最終也很難追回。對(duì)于門店遷址沒(méi)有通知消費(fèi)者，消費(fèi)者找不到商家，倒可以向法院起訴維權(quán)，可一旦商家跑了沒(méi)錢，那么，消費(fèi)者追回?fù)p失的可能性較小。

　　綜上所述，李在珂律師提醒廣大消費(fèi)者，一定要防患于未然，辦理充值多的會(huì)員卡需要考慮到門店關(guān)閉或者商家跑路后的退款風(fēng)險(xiǎn)，以免造成財(cái)產(chǎn)損失會(huì)員卡。